30 nguyên tắc vàng đối nhân xử thế của Đắc nhân tâm

30 nguyên tắc vàng đối nhân xử thế của Đắc nhân tâm


[color:e53c=#555]
Posted: 22 Feb 2012 12:42 PM PST






Đắc nhân tâm – How to win friends and Influence People của Dale
Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng
nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã được chuyển ngữ sang hầu hết các thứ
tiếng trên thế giới và có mặt ở hàng trăm quốc gia. Đây là quyển sách
duy nhất về thể loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy
nhất (best-selling Books) do báo The New York Times bình chọn suốt 10
năm liền. Riêng bản tiếng Anh của sách đã bán được hơn 15 triệu bản trên
thế giới. Tác phẩm có sức lan toả vô cùng rộng lớn – dù bạn đi đến bất
cứ đâu, bất kỳ quốc gia nào cũng đều có thể nhìn thấy. Tác phẩm được
đánh giá là quyển sách đầu tiên và hay nhất, có ảnh hưởng làm thay đổi
cuộc đời của hàng triệu người trên thế giới.



Không còn nữa khái niệm giới hạn Đắc Nhân Tâm là nghệ thuật thu
phục lòng người, là làm cho tất cả mọi người yêu mến mình. Đắc nhân tâm
và cái Tài trong mỗi người chúng ta. Đắc Nhân Tâm trong ý nghĩa đó cần
được thụ đắc bằng sự hiểu rõ bản thân, thành thật với chính mình, hiểu
biết và quan tâm đến những người xung quanh để nhìn ra và khơi gợi những
tiềm năng ẩn khuất nơi họ, giúp họ phát triển lên một tầm cao mới. Đây
chính là nghệ thuật cao nhất về con người và chính là ý nghĩa sâu sắc
nhất đúc kết từ những nguyên tắc vàng của Dale Carnegie.










Những người bạn gặp trên đường đời sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của
bạn. Dù tốt hay xấu, họ cũng tặng bạn những kinh nghiệm sống hết sức
tuyệt vời. Chính vì thế, đừng nên lên án, chỉ trích hay than phiền ai
cả. Thậm chí, nếu có ai đó làm tổn thương bạn, phản bội bạn hay lợi dụng
lòng tốt của bạn thì xin hãy cứ tha thứ cho họ. Bởi vì có thể, chính
nhờ họ mà bạn học được cách khoan dung.



Chỉ trích một người là việc không khó. Vượt lên trên sự phán xét ấy để cư xử rộng lượng, vị tha mới là điều đáng tự hào.











Biết khen ngợi và cảm ơn những người xung quanh một cách chân
thành chính là chiếc đũa thần tạo nên nên tình thân ái và nguồn động
viên tinh thần to lớn. Đó là niềm vui rằng mỗi người đang được quan tâm,
công nhận và yêu thương. Mỗi người được khen ngợi chân thành sẽ tự
nhiên sửa đổi những tính xấu để trở nên hoàn thiện hơn.



“Động cơ thúc đẩy sâu sắc nhất trong bản chất con người là sự khao khát được thể hiện mình.” – Nhà triết học Mỹ – John Dewey











Dễ khi nhận nhưng khó khi cho.



Dễ là khi nghĩ xấu về người khác nhưng khó là khi tặng cho họ niềm tin.



Dễ là khi dập tắt đi ước mơ của người khác và khó là khi gợi cho người khác một mong muốn tha thiết.



Vậy tại sao ta không làm một điều “khó” mà hiệu quả thật tốt như khơi gợi mong muốn thiết tha ở một con người?







Khi chúng ta cố gây ấn tượng với người khác chỉ để người ấy quan
tâm đến mình, chúng ta sẽ không bao giờ có nhiều bạn bè thật sự chân
thành. Nếu muốn có những người bạn thật sự thì hãy nghĩ và làm việc gì
đó cho họ, dành cho họ thời gian, sức lực và sự quan tâm không vụ lợi.
Biểu lộ sự quan tâm chân thành đối với người khác không những giúp bạn
có thêm bạn bè mà còn có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng
đối với công ty bạn.



Hãy luôn nhớ rằng bạn có hay cánh tay: một để tự giúp mình và một để giúp người khác.



“Một người có thể thành công trong hầu hết mọi việc nếu anh ta có một lòng nhiệt tình vô hạn.”
Charles Schwab











Đừng quên mỉm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bạn mang lại hạnh
phúc cho những người xung quanh và do đó cũng mang lại hạnh phúc cho
chính bản thân bạn.



Nụ cười không chỉ làm giàu người nhận mà cả người cho.



Nụ cười xuất hiện trong nháy mắt nhưng có thể để lại dấu ấn suốt đời.



Hãy mỉm cười với nhau – dù đó là người bạn chưa quen biết. Nụ
cười ấy sẽ soi chiếu đến những góc khuất của tâm hồn và làm bừng sáng cả
những nơi tăm tối nhất.



…. vì không ai cần một nụ cười nhiều bằng người đã không còn một nụ cười nào nữa để cho đi !







Chúng ta cần nhận ra điều kỳ diệu ẩn chứa sau tên gọi của mỗi con
người và ghi nhớ rằng mỗi cái tên, dù đơn giản đến đâu, cũng chính là
điều quan trọng và niềm vui của người ấy. Do vậy, thông tin mà chúng ta
đang trao đổi hay những câu chuyện giữa hai bên sẽ trở nên thật đặc biệt
khi chúng ta lồng vào trong đó tên của người chúng ta đang giao tiếp.
Cho dù họ là ai, người hầu bàn hay vị tổng giám đốc, cái tên vẫn luôn
đem lại điều kì diệu khi chúng ta gọi đúng nó.



“Những đức tính tốt được phát triển và rèn luyện từ rất nhiều công sức và lòng quyết tâm.”
Ralph Waldo Emerson











Trong tiếng trung Quốc, từ “lắng nghe” được viết bởi những nét
chữ tạo nên bằng 5 từ bên trong – tai, mắt, tim, một, và vua. Lắng nghe ở
đây bao hàm ý chúng ta luôn cần phải mở rộng tai, mắt, tấm lòng, hòa
làm một với người đang giao tiếp và cho họ thấy được sự quan trọng của
họ.



Muốn có tài ăn nói thì phải chăm chú lắng nghe. Muốn được người
khác quan tâm, bạn nên quan tâm đến người khác: hỏi những câu mà họ
thích trả lời, khuyến khích họ nói về chính họ và thành tích của họ. Bởi
vì sự cảm thông chia sẻ mạnh hơn lời nói, và niềm vui cùng với sự chân
thành sẽ thật sự bền vững khi bạn biết quan tâm.



“Sự im lặng du dương hơn bất cứ bản nhạc nào.”
Christina Rossetti



“Càng trong tĩnh lặng, càng nghe được nhiều.”
Baba Ram Dass











Một lời nói bất cẩn, thiếu suy nghĩ có thể làm mất thiện cảm, gây
ra bất hòa. Một lời độc ác có thể làm tổn thương một tâm hồn. Một lời
đúng lúc có thể mang lại bình an. Một lời yêu thương có thể đem lại hạnh
phúc thật sự.



Và có những lời nói có thể cứu được một con người…



Con đường nhanh nhất dẫn đến trái tim một người là bàn luận về những điều người ấy quan tâm nhất.







Người có giá trị nhất là người giúp cho đồng loại mình được nhiều
nhất. Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng là một trong những cách
thức hữu ích nhất để giúp họ sống và làm việc tốt hơn.



“Lòng ham muốn được tỏ ra mình quan trọng là một sự thôi thúc mạnh mẽ nhất trong bản chất con người.”



John Dewey











Đức Phật dạy: “Oán không bao giờ diệt được oán, chỉ có tình
thương yêu mới diệt được oán.” Tranh cãi không giải quyết được bất hòa,
chỉ có lòng khoan dung và thiện chí nhìn nhận sự việc bằng quan điểm của
đối phương mới hòa giải được.



“Nếu bạn cố tranh cãi để thắng thì đấy cũng chỉ là một chiến
thắng vô nghĩa, bởi vì bạn sẽ không bao giờ nhận được thiện chí và sự
hợp tác của đối phương”
Benjamin Franklin



“Khi tranh luận với một người, bạn cần định hướng để sau cuộc tranh cãi bạn sẽ có thêm một người bạn.”
Diodore











“Dạy người, phải khéo léo như không dạy gì cả, giảng điều chưa
biết mà cứ như nhắc lại chuyện đã quên. Bởi một điều đơn giản là đối với
người hiểu biết thì chỉ cần nửa lời cũng đủ cho họ nắm rõ mọi điều
chúng ta muốn nói.” – Alexander Pope



“Tài năng quý hiếm nhất là tài năng của một người biết nhìn nhận người khác có tài năng.” – Ernest Hemingway











Nếu chúng ta chịu nhìn nhận những điều sai trái của mình trước
khi người khác có dịp nói ra, chúng ta sẽ có 99% cơ hội được đối xử bằng
thái độ hào hiệp.



Trong quan hệ với con người, hãy luôn nhớ rằng chúng ta đang giao
tiếp với những sinh vật không những có lý trí mà còn có cảm xúc, họ rất
dễ bị tổn thương bởi định kiến nhưng luôn có động lực khi có niềm tự
hào và lòng kiêu hãnh.“Nếu bạn đã sai lầm thì không gì hay bằng thẳng
thắn nói rằng: “Tôi đã sai”. Nhượng bộ không phải hạ mình, nhận lỗi
không là nhục nhã.” – Fenelon











Truyện ngụ ngôn của Aesop kể rằng:



Mặt Trời và Gió tranh cãi xem bên nào mạnh hơn . Gió nói: “Tôi sẽ
chứng minh tôi mạnh hơn. Ông có thấy cụ già đằng kai không? Tôi đánh
cuộc sẽ làm ông cụ cởi áo khoác của mình ra nhanh hơn ông”. Mặt Trời ẩn
mình sau một đám mây để Gió chứng tỏ uy quyền của mình. Gió đã thổi mạnh
gần như một cơn bão. Nhưng Gió càng thổi mạnh bao nhiêu thì cụ già lại
càng giữ chặt chiếc áo khoác của mình bấy nhiêu. Cuối cùng, Gió lặng đi
và chịu thua. Khi đó Mặt Trời rời khỏi những đám mây, dịu dàng tỏa những
tia nắng óng ánh xuống mặt đất. Bỗng chốc trán cụ già lấm tấm mồ hôi,
rồi cụ chau mày và cởi áo khoác ra. Mặt Trời đã cho Gió một bài học,
rằng đề nghị nhẹ nhàng bao giờ cũng mang lại hiệu quả cao hơn sự ép buộc
bằng vũ lực.



Thái độ dịu dàng, thân thiện và những lời khen ngợi chân thành có
thể khiến người ta thay đổi ý kiến dễ dàng hơn là gây căng thẳng khó
chịu.



“Một giọt mật ngọt bắt được nhiều ruồi hơn là một thùng nước đắng.” – Abraham Lincoln











Khi nói chuyện với mọi người, bạn không nên bắt đầu bằng những
điểm khác biệt, mà nên bắt đầu bằng cách nhấn mạnh những điểm mà hai bên
đều đồng ý. Nếu như có thể, bạn sẽ tiếp tục nhấn mạnh rằng cả hai đều
phấn đấu cho cùng một mục đích, sự khác nhau duy nhất giữa hai người chỉ
là về mặt phương pháp mà thôi. Câu trả lời “Đồng ý” ngay từ đầu sẽ tốt
hơn rất nhiều.



Vì khi một người đã thực sự nói “Không” thì toàn bộ các giác
quan, hệ thần kinh, cơ bắp của người ấy đều tập trung trong tâm thế từ
chối. Trái lại, khi một người nói “Có” thì từng tế bào trong cơ thể
người đó giãn ra trong trạng thái sẵn sàng tiếp nhận. Nên nếu ngay từ
đầu chúng ta tranh thủ được nhiều tiếng “Có” là ta đã mở rộng con đường
cho việc tiếp nhận đề nghị sau cùng – mục đích của chúng ta.



“Ai bước nhẹ nhàng sẽ đi được xa” – Ngạn ngữ Trung Hoa











Điều quan trọng nhất của mọi cuộc trò chuyện là để người khác bộc
lộ mình. Sau khi bày tỏ những quan tâm của mình, người đối thoại sẽ hài
lòng về bản thân và kiến thức của họ, và tự nhiên họ sẽ lắng nghe chúng
ta.



“Các nhà hùng biện bao giờ cũng hiếm có. Nhưng hiếm hơn nữa là
những người biết im lặng đúng lúc và càng quý hơn là những ai biết
nhường lời cho kẻ khác.” – M. F. Sovado











Mọi người đều thích làm theo ý mình chứ không ai muốn hành động
theo lời người khác sai bảo. Ai cũng thích được hỏi về những mong muốn,
nguyện vọng và suy nghĩ của họ.



“Nước suối và mưa nguồn sở dĩ đều chảy về sông sâu biển lớn vì
sông và biển dám chấp nhận ở vị trí thấp. Thánh nhân muốn thể hiện uy
đức cao hơn người nên đặt mình dưới họ, muốn trí năng vượt trước thời
đại thì phải ẩn mình ở phía sau. Vì vậy, dù vị thế thánh nhân ở trên
thiên hạ cũng không ai tức tối, dù vượt trước thiên hạ cũng không ai oán
hờn.” – Lão Tử











Trong mọi mối quan hệ, phải biết bỏ qua cái tôi của mình và đồng
cảm với người khác để suy xét mọi việc.“Mức độ lớn khôn và trưởng thành
thực sự trong cuộc đời của mỗi con người tùy thuộc vào thái độ ứng xử
của họ đối với người khác: dịu dàng với người trẻ, cảm thông với người
già, chia sẻ với người bất hạnh, động viên người có chí hướng, tha thứ
người mắc lỗi lầm, bao dung với kẻ yếu và khoan hòa với kẻ mạnh. Bởi lẽ,
đến một lúc nào đó trong cuộc đời của mỗi con người, họ cũng sẽ lâm vào
những cảnh ngộ tương tự.” – George Washington Carver







Điều đáng quý nhất trong cuộc đời của mỗi người chính là những
nghĩa cử tốt đẹp đối với người khác – những nghĩa cử nhỏ bé, không tên
mà chính người đó đã quên đi. Chỉ cần một cái ôm thật chặt, một sự im
lặng cảm thông , một cái chạm tay thân thiện, một đôi tai biết lắng nghe
là bạn có thể chia sẻ với tất cả mọi người. Lòng tốt, sự quan tâm chia
sẻ, đồng cảm là ngôn ngữ đặc biệt mà bất cứ ai cũng có thể cảm nhận
được.



Ba phần tư những người chúng ta gặp ngày mai luôn “đói khát” sự
đồng cảm và chia sẻ. Hãy cho họ điều đó và họ sẽ yêu mến bạn.“Đừng để
một ai chẳng nhận được gì sau khi rời bạn mặc dù bạn biết rằng có thể
bạn sẽ không bao giờ gặp lại họ. Đôi khi, chỉ một ánh mắt thiện cảm dành
cho người khác cũng là một món quà lớn lao trong đời.” – Ngạn ngữ Pháp







Nếu được yêu thương, con người sẽ biết yêu thương và trở nên đáng yêu hơn.



“Nếu bạn cứ chỉ luôn nhìn vào mặt xấu của một ai đó, điều đó sẽ
làm anh ta ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Nhưng nếu khuyến khích anh ta
vươn tới những điều tốt, chắc chắn anh ta sẽ làm được.” – Johann Goethe











Một món ăn được trình bày sinh động sẽ làm thực khách cảm nhận rõ cái tài của người đầu bếp.



Một truyện ngắn được viết sinh động sẽ làm độc giả nhận ra khả
năng sử dụng ngôn ngữ của nhà văn.Một ý kiến được mô tả sinh động làm
người nghe cảm nhận trí tuệ tinh túy của người nói.











Frederic Herzberg là một trong những nhà khoa học rất nổi tiếng
về hành vi con người. Ông nghiên cứu thái độ trong công việc của hàng
ngàn công nhân và các nhà quản trị cao cấp. Ông đã tìm ra những yếu tố
động viên quan trọng nhất đối với người đi làm – không phải là tiền bạc,
môi trường làm việc tốt, hay phúc lợi; mà là bản thân công việc. Nếu
công việc thú vị, tạo điều kiện để phát triển, thể hiện năng lực, nhân
viên sẽ rất gắn bó và luôn có động lực hoàn thành công việc thật tốt.



Đây cũng là điều mà mọi người đều mong muốn: có cơ hội thử sức;
cơ hội để bứt phá, thể hiện; cơ hội để chứng minh gái trị thực của mình,
để phát triển và giành thắng lợi.











Khen ngợi trước khi góp ý cũng giống như nha sĩ bắt đầu công việc
bằng thuốc tê. Nó sẽ giúp bệnh nhân khỏi đau đớn khi bị nhổ răng. Những
người lãnh đạo và quản lý cần ghi nhớ: khát vọng sâu xa của mỗi con
người là được khen ngợi , được tôn trọng và được quan tâm.



“Không gì ít tốn kém bằng lời khen, lời cám ơn và lời xin lỗi.” – Montlue











Việc người khác gián tiếp chú ý tới những thiếu sót của mình sẽ
làm cho những người nhạy cảm rất cảm kích, trong khi họ có thể cảm thấy
rất khó chịu trước bất kỳ lời phê phán trực tiếp nào.



Con người vốn có bản chất kiêu hãnh tự nhiên. Việc nói thẳng ra rằng người nào đó sai lầm chính là một sai lầm lớn nhất.











Tin tưởng rằng mình có lý trí và chỉ duy nhất mình là người có lý
là biểu hiện của một tầm nhìn hẹp và cố chấp. Nếu bạn không thể ngẩng
cao đầu và thừa nhận lỗi lầm của mình thì lỗi lầm ấy sẽ khống chế bạn.
Việc tự nhận lỗi lầm không chỉ làm cho người khác tôn trọng bạn hơn mà
còn phát triển sự tự trọng của bản thân mình.Nếu người phê phán khiêm
tốn thừa nhận rằng chính họ cũng từng phạm lỗi như thế , thì có khó khăn
gì khi chúng ta nghe về những lỗi lầm của chúng ta? Việc nhìn nhận sai
lầm của chính mình ngay cả khi chưa kịp sữa chữa, có thể giúp chúng ta
thuyết phục người khác thay đổi hành vi của họ.







Ra lệnh bằng cách đặt câu hỏi là tạo điều kiện cho người nhận
lệnh được cùng đưa ra quyết định. Và một khi họ tham gia ra quyết định,
họ sẽ chủ động thực hiện quyết định ấy một cách sáng tạo và tích cực
nhất.



“Cố gắng đừng làm người khác bị tổn thương, dù là chỉ một câu nói đùa.” – Publilius Syrus











Giữ thể diện cho người khác là một điều hết sức quan trọng. Chì
cần suy nghĩ vài phút, với vài lời nói ân cần, thông cảm là chúng ta đã
tránh được việc làm tổn thương người khác và cũng là tránh làm thương
tổn chính nhân cách của mình.



“Tôi không có quyền làm giảm giá trị một người trong chính mắt
người ấy. Điều quan trọng không phải là tôi nghĩ gì về anh ta mà là anh
ta nghĩ gì về chính mình. Làm thương tổn phẩm giá con người là một tội
ác.”



Antoine de Saint Exupery











Lời khen như tia nắng mặt trời, nó cần thiết cho muôn loài, trong
đó có con người phát triển. Vậy mà hầu hết chúng ta luôn sẵn sàng sử
dụng những làn gió lạnh như cắt để phê phán và thường ngần ngại khi tặng
người thân của mình những tia nắng ấm áp từ những lời khen tặng.



Mọi người đều muốn được khen, nhưng lời khen phải cụ thể rõ ràng ,
thể hiện sự chân thành chứ không phải là lời sáo rỗng nghe cho êm tai.
Chúng ta đều khao khát được tán thưởng, được thừa nhận, đều sẵn sàng làm
bất cứ điều gì để được như thế. Nhưng không ai muốn sự giả dối và nịnh
hót. Mọi tiềm năng đều nở hoa trong ngợi khen và héo tàn trong chỉ
trích.“Nụ cười ấm áp và một cái vỗ vai thân thiện của bạn có thể cứu một
con người đang bên bờ vực thẳm.” – Camellia Elliot







Khen ngợi để người khác luôn phấn đấu xứng đáng với lời khen đó



Trong đời thường, cho người khác một thanh danh là quan trọng;
nhưng phê bình một người mà vẫn giữ được danh dự cho người ấy còn quan
trọng hơn gấp nhiều lần. Nếu muốn khuyến khích một điều gì ở ai đó, bạn
hãy làm như điều ấy chính là đặc điểm vượt trội của người đó. Họ nhất
định sẽ nỗ lực phi thường để trở nên như thế.



“Trong cách đối nhân xử thế, nếu ta đối xử với một người như thế
nào thì anh ta sẽ trở thành người như thế ấy.” – Johann Wolfgang von
Goethe











Nếu bạn bảo con cái, vợ/chồng hay nhân viên của bạn rằng họ ngốc
nghếch, vụng về hay bất tài… nghĩa là bạn đã hủy diệt hầu hết mọi động
cơ để họ tiến bộ. Nhưng nếu ngược lại, bạn khuyến khích, làm cho sự việc
có vẻ dễ dàng hơn , thể hiện sự tin tưởng rằng họ có năng khiếu nhưng
chưa được phát triển thì họ nhất định sẽ cố gắng phát triển năng khiếu
mà bạn đã phát hiện hay thậm chí là gán cho họ.



“Chúng ta không thể dạy bảo ai bất cứ điều gì. Chúng ta chỉ có
thể giúp họ phát hiện ra những gì còn tiềm ẩn bên trong con người họ.” –
Galileo











Con người dễ có xu hướng thay đổi thái độ nếu chúng ta làm cho
người khác vui thích thực hiện điều mình được gợi ý. Gợi ý một điều gì
đó thật khéo léo để người khác thực hiện là cả một nghệ thuật. Nếu chúng
ta kiên trì rèn luyện và có sự quan tâm chân thành đến người khác,
chúng ta sẽ làm được.



“Khi thực sự quan tâm và đủ kiên nhẫn để truyền đạt thì bao giờ
chúng ta cũng nhận được những hưởng ứng tích cực và thu được kết quả tốt
nhất.” – Charlotte Bronte“Có những điểm cao trào trong cuộc sống, và
hầu hết chúng đều đến từ sự khích lệ của một ai đó.” – George Adams